Узнайте можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин. Здесь вы найдете комментарии и мнения других пользователей, можно ли вернуть подарочный сертификат Л’Этуаль.
Ответ:
Подарочный сертификат очень практичная вещь, когда не знаешь, что подарить. Большинство магазинов предлагают подобную услугу. Но возникает вопрос, а можно ли вернуть сертификат обратно в магазин?
Закон о защите прав потребителей утверждает, что можно. Но на практике далеко не каждый магазин идет на это, даже если вы предъявите чек. Так что можно сделать в подобной ситуации, если вам отказываются пойти навстречу?
Необходимо написать претензию на имя директора магазина в двух экземплярах. Один экземпляр вы отдаете администратору, либо продавцу, а на втором вам обязаны сделать отметку с входящим номером, фамилией и подписью лица, которое у вас приняло претензию и печать магазина. Если и после этого проблема не решается, то тогда можно смело идти в суд. Но, как правило, номинал сертификата редко превышает 1,5-2 тысячи рублей, и поэтому судиться становится не выгодно. Многие пытаются перепродать сертификат по чуть меньшей цене номинала.
В некоторых магазинах, например, бытовой техники, можно приобрести товар, а потом вернуть вместе с чеком, сославшись на закон о защите прав потребителей. Но если это магазин косметики, например, Лэтуаль, то данный вариант не подходит.
К тому же, в законодательстве нет такого понятия, как подарочный сертификат. И соответственно никак не регулируется процедура возврата. Но судьи, как правило, встают на сторону истца, заставляя магазин вернуть деньги и возместить все судебные издержки, включая госпошлину.
